FAQ
1.物流费用是多少？
订单金额低于49美元，标准配送费为6.99美元，超过49美元免运费
2. 如何跟踪我的订单？
我们让这一切变得非常简单！您可以 单击此处 查看订单状态。
3. 如何退货？
请参阅我们的退货政策。此外,Biggerpanda 不接受因人为损坏而退货的产品。
4. 如何使用优惠码？
您真幸运！要使用优惠码，请将所有精美商品添加到购物车并开始结账流程。将出现一个输入代码的框，然后单击“应用”。请注意，对于我们商店的给定订单，只能输入一个促销代码。优惠码不能用于已下订单。
5. 如果我收到的产品有损坏或缺失怎么办？
请参阅我们的退货政策。此外，我们不接受已使用或人为损坏的退货产品。
您必须在收到损坏或缺失的物品后 3 个工作日内通过 support@
Biggerpanda .com 与我们联系报告。您还必须保留原始包装盒和包装材料，以防我们向承运人提出索赔。在某些情况下，我们可能需要客户的帮助来确认发生这种情况的原因。我们感谢您在此过程中的合作和耐心。
6. 如果商品缺货怎么办？
在极少数情况下，您超过 10 天没有收到产品。请联系 support@
Biggerpanda .com。我们会立即处理。
7. 你们接受什么付款方式？
Paypal
8.为什么我付款了好几天都没有追踪号？
正常情况下，我们会在2个工作日内寄出，运输时间为14-28天。
这不包括您的付款到达我们账户的时间，通常10分钟就会到达我们的账户，但不排除特殊情况下这个过程需要几天，具体取决于支付平台的账户。
并且请查看您订购的产品的产品页面，其中会显示产品的库存可用性状态。缺货的产品一旦我们收到额外的库存，就会自动发货。